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 title: O que fazer se a aplicação parar de funcionar (bloquear)?
-description: ""
-updated: "2024-06-12"
-
+description: What actions to take if the application crashes. How to report critical bugs to developers
+updated: 2024-06-12
 taxonomies:
-  faq: ["Aplicativa"]
-
+  faq:
+    - Aplicativa
 extra:
   order: 30
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-É provavelmente um erro inesperado e ficaremos contentes em corrigi-lo na próxima atualização.
+Android: se armazena os mapas num cartão SD, a causa mais provável é ser um cartão SD defeituoso. You can:
 
-Android: se armazena os mapas num cartão SD, a causa mais provável é ser um cartão SD defeituoso. Pode tentar formatar o cartão SD ou melhor ainda, substituí-lo por um novo. Se moveu a aplicação para o cartão SD, mova-o novamente no sentido inverso para o armazenamento interno (dispositivo).
+1. Delete all downloaded maps and re-download them again to the SD card (may not work again).
+2. Delete all downloaded maps, select Internal device storage, and re-download maps.
+3. Format SD card and re-download maps.
+4. Pode tentar formatar o cartão SD ou melhor ainda, substituí-lo por um novo.
 
 Se mesmo assim o problema persistir, por favor [contacte-nos](mailto:support@organicmaps.app) e forneça as seguintes informações:
 
-* descrição do problema e etapas para o recriar
-* Versão do Organic Maps
-* modelo do dispositivo e versão do sistema operativo (Android ou iOS).
+- descrição do problema e etapas para o recriar
+- Versão do Organic Maps
+- modelo do dispositivo e versão do sistema operativo (Android ou iOS).