Added F.A.Q. question "What can I do if the app has stopped/crashed?" from https://github.com/organicmaps/organicmaps/blob/master/data/faq.html
Signed-off-by: S. Kozyr <s.trump@gmail.com>
This commit is contained in:
parent
db5dc235ad
commit
8c7a22b310
11 changed files with 220 additions and 0 deletions
20
content/faq/app/crash/index.de.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.de.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: Was kann ich tun, wenn die App sich aufhängt oder wenn sie abstürzt?
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
Es ist wahrscheinlich unser Fehler und wir werden ihn gerne im nächsten Update beheben.
|
||||
|
||||
Android: Wenn Sie Ihre Karten auf einer SD-Karte speichern, ist die wahrscheinlichste Ursache eine fehlerhafte SD-Karte. Sie können Ihre SD-Karte formatieren oder besser durch eine neue ersetzen. Wenn Sie die App selbst auf die SD-Karte verschoben haben, verschieben Sie sie bitte zurück in den internen (Geräte-) Speicher.
|
||||
|
||||
Wenn das Problem weiterhin besteht, [kontaktieren Sie uns bitte](mailto:support@organicmaps.app) und geben Sie uns:
|
||||
|
||||
* kurze Beschreibung des Problems
|
||||
* Organic Maps Version
|
||||
* Gerätemodell und Betriebssystemversion (Android oder iOS).
|
20
content/faq/app/crash/index.es.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.es.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: Qué hago si la aplicación se detiene o se bloquea?
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
Probablemente sea nuestro error y estaremos encantados de solucionarlo en la próxima actualización.
|
||||
|
||||
Android: Si almacenas los mapas en una tarjeta SD, lo más probable es que el error se deba a un fallo de la tarjeta. Puedes formatear la tarjeta SD o, mejor aún, cambiarla por otra nueva. Si has movido la app a la tarjeta SD, muévela al almacenamiento interno (de tu dispositivo).
|
||||
|
||||
Si el problema persiste [ponte en contacto con nosotros](mailto:support@organicmaps.app) y especifica por favor:
|
||||
|
||||
* la descripción corta del problema
|
||||
* la version de Organic Maps
|
||||
* el modelo de dispositivo y la versión de OS (Android o iOS).
|
20
content/faq/app/crash/index.fr.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.fr.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: Pourquoi l'application s'arrête ou crash?
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
C'est probablement notre bug, et nous serons heureux de le corriger dans la prochaine mise à jour.
|
||||
|
||||
Android: Si vous stockez les cartes sur carte SD, vous pouvez la formater, c'est la cause la plus courante. Le formatage ou le remplacement résouds le plus souvent le problème.
|
||||
|
||||
Si le problème subsiste, merci de nous [contacter](mailto:support@organicmaps.app) et envoyer nous:
|
||||
|
||||
* un rapport d'erreur et une description du problème
|
||||
* la version de Organic Maps
|
||||
* Le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation (Android ou iOS).
|
20
content/faq/app/crash/index.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: What can I do if the app has stopped/crashed?
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
It's probably our bug, and we will be happy to fix it in the next update.
|
||||
|
||||
On Android, if you store your maps on an SD card, the most likely cause is a faulty SD card. You can format your SD card, or better yet replace it with a new one. If you moved the app itself to SD card, please move it back to the internal (device) storage.
|
||||
|
||||
If the issue continues, please [contact us](mailto:support@organicmaps.app) and give us:
|
||||
|
||||
* short description of the issue
|
||||
* Organic Maps version
|
||||
* device model and OS version (Android or iOS).
|
20
content/faq/app/crash/index.pl.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.pl.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: Co mogę zrobić, jeśli aplikacja nie odpowiada/uległa awarii?
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
Bu muhtemelen bizim hatamız ve bir sonraki güncellemede bunu düzeltmekten mutluluk duyacağız.
|
||||
|
||||
Android'de, haritalarınızı bir SD kartta saklarsanız, bunun en olası nedeni hatalı bir SD karttır. SD kartınızı biçimlendirebilir veya daha iyisi yenisiyle değiştirebilirsiniz. Uygulamayı SD karta taşıdıysanız, lütfen tekrar dahili (cihaz) depolama alanına taşıyın.
|
||||
|
||||
Sorun devam ederse, lütfen [bizimle iletişime geçin](mailto:support@organicmaps.app) ve şunları ekleyin:
|
||||
|
||||
* sorunun kısa açıklaması
|
||||
* Organic Maps sürümü
|
||||
* cihaz modeli ve İşletim Sistemi sürümü (Android veya iOS).
|
20
content/faq/app/crash/index.pt-BR.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.pt-BR.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: O que posso fazer se o aplicativo parar (travar)?
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
É provavelmente o nosso bug e ficaremos felizes em corrigi-lo na próxima atualização.
|
||||
|
||||
Android: se você armazenar seus mapas em um cartão SD, a causa mais provável é um cartão SD defeituoso. Você pode formatar seu cartão SD ou, melhor ainda, substituí-lo por um novo. Se você moveu o aplicativo para o cartão SD, mova-o de volta para o armazenamento interno (dispositivo).
|
||||
|
||||
Se o problema persistir, entre em [contato](mailto:support@organicmaps.app) conosco e forneça as seguintes informações:
|
||||
|
||||
* descrição do problema e etapas para recriá-lo
|
||||
* Versão do Organic Maps
|
||||
* modelo de dispositivo e versão do sistema operacional (Android ou iOS).
|
20
content/faq/app/crash/index.pt.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.pt.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: O que fazer se a aplicação parar de funcionar (bloquear)?
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
É provavelmente um erro inesperado e ficaremos contentes em corrigi-lo na próxima atualização.
|
||||
|
||||
Android: se armazena os mapas num cartão SD, a causa mais provável é ser um cartão SD defeituoso. Pode tentar formatar o cartão SD ou melhor ainda, substituí-lo por um novo. Se moveu a aplicação para o cartão SD, mova-o novamente no sentido inverso para o armazenamento interno (dispositivo).
|
||||
|
||||
Se mesmo assim o problema persistir, por favor [contacte-nos](mailto:support@organicmaps.app) e forneça as seguintes informações:
|
||||
|
||||
* descrição do problema e etapas para o recriar
|
||||
* Versão do Organic Maps
|
||||
* modelo do dispositivo e versão do sistema operativo (Android ou iOS).
|
20
content/faq/app/crash/index.ru.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.ru.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: Что делать, если приложение перестало работать (остановлено)?
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
Это, скорее всего, баг в нашем коде, и мы будем рады исправить его в следующем обновлении.
|
||||
|
||||
На Android чаще всего эта проблема связана с плохой SD-картой. Если вы храните загруженные карты стран на SD-карте, попробуйте отформатировать ее, а лучше замените на новую. Если вы переместили само приложение на SD карту, пожалуйста, верните его назад в память устройства.
|
||||
|
||||
Если ошибка осталась, пожалуйста, [сообщите нам](mailto:support@organicmaps.app) о проблеме и уточните следующую информацию:
|
||||
|
||||
* краткое описание проблемы
|
||||
* версия Organic Maps
|
||||
* модель устройства и версия ОС (Android или iOS).
|
20
content/faq/app/crash/index.tr.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.tr.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: Uygulama durdurulursa/çökerse ne yapabilirim?
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
Bu muhtemelen bizim hatamız ve bir sonraki güncellemede bunu düzeltmekten mutluluk duyacağız.
|
||||
|
||||
Android'de, haritalarınızı bir SD kartta saklarsanız, bunun en olası nedeni hatalı bir SD karttır. SD kartınızı biçimlendirebilir veya daha iyisi yenisiyle değiştirebilirsiniz. Uygulamayı SD karta taşıdıysanız, lütfen tekrar dahili (cihaz) depolama alanına taşıyın.
|
||||
|
||||
Sorun devam ederse, lütfen [bizimle iletişime geçin](mailto:support@organicmaps.app) ve şunları ekleyin:
|
||||
|
||||
* sorunun kısa açıklaması
|
||||
* Organic Maps sürümü
|
||||
* cihaz modeli ve İşletim Sistemi sürümü (Android veya iOS).
|
20
content/faq/app/crash/index.uk.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.uk.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: Що робити, якщо додаток несподівано закрився або вийшов з ладу?
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
Ймовірно, це наша помилка, і ми будемо раді виправити її в наступному оновленні.
|
||||
|
||||
Для Android пристроїв, якщо ви зберігаєте карти на SD-карті, найімовірнішою причиною є несправна SD-карта. Ви можете відформатувати SD-карту, а ще краще замінити її на нову. Якщо ви перемістили саму програму на SD-карту, будь ласка, поверніть його назад у внутрішню пам'ять пристрою.
|
||||
|
||||
Якщо проблема не зникне, будь ласка [зв'яжіться з нами](mailto:support@organicmaps.app) і повідомте:
|
||||
|
||||
* короткий опис проблеми
|
||||
* версію Organic Maps
|
||||
* модель пристрою та версія ОС (Android або iOS).
|
20
content/faq/app/crash/index.zh-Hans.md
Normal file
20
content/faq/app/crash/index.zh-Hans.md
Normal file
|
@ -0,0 +1,20 @@
|
|||
---
|
||||
title: 如果应用停止运行(或崩溃),我该怎么办
|
||||
description: ""
|
||||
|
||||
taxonomies:
|
||||
faq: ["App"]
|
||||
|
||||
extra:
|
||||
order: 30
|
||||
---
|
||||
|
||||
这可能是 Organic Maps 的 bug,我们将很乐意在下一个更新中修复。
|
||||
|
||||
在安卓设备上,如果您将地图存储在 SD 卡上,最有可能的原因是 SD 卡故障。 您可以格式化 SD 卡,或者更好的办法是用新的替换。 如果您将应用本身移动到 SD 卡上,请将其移回到内部(设备)存储。
|
||||
|
||||
如果问题仍然存在,请 [与我们联系](mailto:support@organicmaps.app) 并提供以下信息:
|
||||
|
||||
* 问题的简要描述
|
||||
* Organic Maps 的版本
|
||||
* 设备型号和操作系统版本(安卓或 iOS)。
|
Loading…
Add table
Reference in a new issue