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+title: O aplicativo não pode determinar minha localização
+description: Troubleshooting guide for solving problems with location determination for iOS and Android devices
+updated: 2024-06-12
+taxonomies:
+  faq:
+    - Mapa
+extra:
+  order: 10
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+Por favor, verifique se o seu dispositivo tem GPS e as configurações de localização estão ativadas.
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+**Android**
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+No seu dispositivo, abra Configurações → Localização. É melhor ligar o modo de alta precisão (GPS assistido, A-GPS).
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+Se tiver dificuldade em determinar a sua localização com o GPS, ative (desative, se ativada) o "Google Play Services" nas configurações da aplicação.
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+Nota: só pode ver se tiver o Google Play Services instalado (ativado) no seu dispositivo Android. Os serviços de reprodução do Google são usados para determinar a localização com mais precisão. Se você tiver problemas com a precisão da localização depois de desativar a opção, ative-a.
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+**iOS**
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+Se você é um usuário de iPhone ou iPad, Por favor, verifique as configurações do iOS → Privacidade → Serviços de localização. O compartilhamento de dados de geolocalização deve ser ativado para o Organic Maps.
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+**Notas:**
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+- Para evitar dados indesejados durante o roaming, você pode desativar todos os dados móveis, ativar um modo de voo ou desativar os dados móveis do Organic Maps nas configurações do dispositivo. Dispositivos Android e iOS podem usar GPS no modo de voo.
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+- Alguns dispositivos móveis não possuem receptores GPS integrados, como o iPod Touch, o iPad apenas com WiFi, o Kindle Fire Kindle HD 7 da Amazon e alguns tablets Android. Nesses dispositivos, nosso aplicativo mostrará sua localização aproximada, desde que você esteja conectado à Internet.
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+- Finalmente, por favor se lembre que determinar sua localização com GPS (com rede Wi-Fi e rede móvel desligados) pode demorar algum tempo. Quanto mais tempo tiver decorrido desde a última vez que usou o GPS, mais tempo demora fazer uma nova localização. A velocidade de localização depende do dispositivo e não do aplicativo. A operação GPS também depende das condições metereológicas – funciona melhor em exterior e com o céu limpo. Os problemas surgem usando no interior de edifícios, numa rua estreita ladeada por prédios altos ou dentro de um veículo em movimento.