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+title: O que posso fazer se o aplicativo parar (travar)?
+description: What actions to take if the application crashes. How to report critical bugs to developers
+updated: 2024-06-12
+taxonomies:
+  faq:
+    - Aplicativa
+extra:
+  order: 30
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+Android: se você armazenar seus mapas em um cartão SD, a causa mais provável é um cartão SD defeituoso. You can:
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+1. Delete all downloaded maps and re-download them again to the SD card (may not work again).
+2. Delete all downloaded maps, select Internal device storage, and re-download maps.
+3. Format SD card and re-download maps.
+4. Você pode formatar seu cartão SD ou, melhor ainda, substituí-lo por um novo.
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+Se o problema persistir, entre em [contato](mailto:support@organicmaps.app) conosco e forneça as seguintes informações:
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+- descrição do problema e etapas para recriá-lo
+- Versão do Organic Maps
+- modelo de dispositivo e versão do sistema operacional (Android ou iOS).